LE PRODUIT QUE VOUS AVEZ COMMANDÉ NE VOUS CONVIENT PAS ?
Vous disposez de 15 jours (à compter de la réception ou du retrait de votre colis) pour faire la procédure de retour. Au-delà de cette date, tout colis qui nous reviendra se verra automatiquement refusé. Les frais de port restent à la charge du client.
Les pièces doivent être impérativement retournées dans leur état et emballage d'origine, intactes. En cas de non-conformité, une décote peut être appliquée sur la somme à rembourser.
Sous réserve de la conformité des produits retournés, nous procédons à la création d'un avoir sur la boutique (disponible dans votre espace client dans "mes avoirs"). L'avoir a une validité d'un an à partir de sa date de création.
Pour garantir le suivi et le bon traitement des colis qui nous parviennent, veuillez imprimer et remplir le document suivant : Afficher le pdf
Le document sera à intégrer dans votre colis de retour avec la facture pour permettre un traitement rapide de votre colis.