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Hai 15 giorni (dal ricevimento o dal ritiro del pacco) per completare la procedura di reso. Al di là di questa data, qualsiasi pacco che ci ritornerà sarà automaticamente rifiutato. Le spese di spedizione rimangono a carico del cliente.
I pezzi devono essere restituiti nella loro condizione e imballaggio originale, intatti. In caso di non conformità può essere applicata una detrazione sull'importo da rimborsare.
Fatta salva la conformità dei prodotti restituiti, procediamo alla creazione di un buono sul negozio (disponibile nella vostra area clienti in "Restituzione prodotto"). Il credito ha una validità di un anno dalla data di creazione.
Per garantire il monitoraggio e la corretta gestione dei pacchi che ci arrivano, si prega di stampare e compilare il seguente documento : Visualizza pdf
Il documento dovrà essere integrato nel pacco di ritorno insieme alla fattura per consentire una rapida elaborazione del pacco.