NÃO ESTÁ SATISFEITO COM O PRODUTO QUE ENCOMENDOU ?
Você tem 15 dias (a partir do recebimento ou retirada do seu pacote) para fazer o procedimento de devolução. Após esta data, qualquer pacote que nos seja devolvido será automaticamente recusado. Os custos de envio permanecem a cargo do cliente.
As peças devem ser devolvidas imperativamente nas suas condições e embalagem originais, intactas. Em caso de não conformidade, pode ser aplicado um desconto sobre o montante a reembolsar.
Sujeito à conformidade dos produtos devolvidos, procedemos à criação de um crédito na loja (disponível na sua área de cliente em "DEVOLUÇÕES DE MERCADORIA
"). O crédito é válido por um ano a partir da data de criação.
Para garantir o seguimento e o bom tratamento das encomendas que nos chegam, imprima e preencha o seguinte documento : Visualizar o PDF
O documento será incorporado no seu pacote de devolução juntamente com a fatura para permitir um processamento rápido do seu pacote.